德州新聞網(wǎng)訊（宮玉河王培錄夏忠軍）“太感謝你們了，這么快就把我的難題給解決了。”9月23日，農(nóng)行寧津縣支行運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部接到了客戶打來(lái)的感謝電話。

原來(lái)，當(dāng)天上午，農(nóng)行寧津縣支行所屬二級(jí)支行保店支行接到浙江金華某農(nóng)行客戶的求助電話，稱自己已過(guò)世的父親在老家保店鎮(zhèn)農(nóng)行辦理的銀行卡中有近3萬(wàn)元錢，因信息不完整無(wú)法取出，目前自己正在農(nóng)行浙江金華義烏城陽(yáng)支行，想了很多辦法都沒(méi)有解決。

保店支行內(nèi)勤行長(zhǎng)認(rèn)真聽(tīng)取客戶講述后，積極尋找解決辦法，并及時(shí)聯(lián)系支行運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部。運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部迅速反應(yīng)，組織人員驅(qū)車前往檔案庫(kù)查閱開(kāi)戶資料、業(yè)務(wù)傳票，并在第一時(shí)間將相關(guān)資料反饋給對(duì)方銀行。農(nóng)行金華分行接到農(nóng)行寧津支行提供的影像信息后，迅速聯(lián)系客戶，為客戶補(bǔ)充完善了資料信息，辦理了取款業(yè)務(wù)。