工行德州分行:優(yōu)服務(wù)贏口碑

德州新聞網(wǎng)訊(宋開峰)工行德州分行圍繞責(zé)任、價(jià)值、品牌三個(gè)重點(diǎn),不忘初心,普惠民生,近期先后榮獲“山東十大服務(wù)品牌”“山東服務(wù)名牌”“德州百姓口碑最佳銀行”等稱號(hào)。

工行德州分行持續(xù)打造“工行驛站”服務(wù)品牌。在全轄網(wǎng)點(diǎn)精心配備了飲水機(jī)、咖啡機(jī)、擦鞋機(jī);設(shè)立圖書角;配備多種接口的手機(jī)充電站。為切實(shí)做好銀發(fā)客群金融服務(wù),該行充分考慮客戶需求,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無(wú)障礙通道、張貼無(wú)障礙標(biāo)識(shí)、設(shè)立老年服務(wù)窗口;推出手機(jī)銀行“老年客戶關(guān)愛版”,提供放大版界面,幫客戶快速找到所需的業(yè)務(wù)功能。該行還通過(guò)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈,扎實(shí)推動(dòng)“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳活動(dòng)。今年先后進(jìn)商圈131次,進(jìn)企業(yè)122次,進(jìn)社區(qū)、學(xué)校120余次。

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