寧津農(nóng)商行——“智慧+”提供便民服務(wù)新路徑

德州新聞網(wǎng)訊(許鑫鄭若祥)9月13日,寧津農(nóng)商行“紅馬甲”金融服務(wù)隊走進(jìn)寧城街道正陽社區(qū),開展智慧營銷活動。雙方黨支部依托黨建共建,深化對接協(xié)作,開啟“智慧+政務(wù)”“智慧+單位”“智慧+社區(qū)”模式,全面提高移動化、智慧化、場景化服務(wù)能力,提升客戶服務(wù)體驗度和便捷度。

寧津農(nóng)商行著力打造“智慧+政務(wù)”服務(wù)模式。他們聯(lián)合共建對象縣稅務(wù)局在木器家具產(chǎn)業(yè)鏈完整、家具生產(chǎn)企業(yè)眾多、電商經(jīng)濟(jì)活躍、享有“中國淘寶鎮(zhèn)”美譽(yù)的張大莊鎮(zhèn)所轄雙碓支行安裝自助辦稅設(shè)備,可為轄區(qū)微型企業(yè)、個體工商戶提供稅票領(lǐng)用及代開發(fā)票等業(yè)務(wù)。自安裝布放以來,代開增值稅普票100余份,自助申領(lǐng)增值稅專票和普票300余份。同時,該行協(xié)調(diào)縣行政審批服務(wù)局,選取該行營業(yè)部為試點,安裝布放審批綜合服務(wù)一體機(jī),為周邊轄區(qū)個體工商戶、自然人獨資企業(yè)、有限責(zé)任公司提供營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、完稅憑證等業(yè)務(wù)的自助秒批秒辦服務(wù),有效帶動了企業(yè)、商戶對公賬戶的開立。

打造“智慧+單位”服務(wù)模式。寧津農(nóng)商行與縣通達(dá)交通公司合作,推出“一卡通用·智慧公交”業(yè)務(wù),發(fā)行聯(lián)名公交車一卡通4.5萬張,為90輛新能源公交車全部布設(shè)聚合支付、安裝貨運(yùn)二維碼130個,實現(xiàn)微信、支付寶、云閃付和銀行卡閃付等支付渠道全覆蓋。同時持農(nóng)商行卡刷卡乘坐公交車享受8折優(yōu)惠,有效帶動新開銀行卡4600張。該行還強(qiáng)化與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道教育辦公室對接,依托黨建共建聯(lián)姻,實現(xiàn)業(yè)務(wù)合作。截至目前,通過與縣寧城街道辦事處教育辦公室黨支部簽訂黨建共建協(xié)議,順利推動方圓小學(xué)代收學(xué)雜費系統(tǒng)上線運(yùn)行,實現(xiàn)學(xué)生微信收費、支付寶在線繳納,并享受農(nóng)商行在線繳費立減優(yōu)惠。目前已為819名學(xué)生完成代收學(xué)費。與國網(wǎng)寧津縣供電公司、供水總公司、寧津縣天科燃?xì)夤竞献?,采取“智e通+柜面”“聚合支付+柜面”線上線下模式,實現(xiàn)代收水費、電費、燃?xì)赓M等便民服務(wù)。目前累計辦理代收水電燃?xì)赓M業(yè)務(wù)1.01萬余筆。

打造“智慧+社區(qū)”營銷模式。該行完善《2021年“一卡通用智慧社區(qū)”推廣方案》,組織全縣30余家物業(yè)公司舉辦智慧社區(qū)業(yè)務(wù)宣傳推介培訓(xùn),并按照服務(wù)網(wǎng)格,由所屬支行進(jìn)行逐一對接、座談交流、推動合作。通過現(xiàn)場輔導(dǎo)系統(tǒng)使用方法,讓物業(yè)管理方親身體驗便利度,促成合作,已與7家物業(yè)公司簽訂協(xié)議、在16個居民社區(qū)安裝智慧社區(qū)管理系統(tǒng),并同步布設(shè)聚合支付,目前已實現(xiàn)線上代收居民物業(yè)費6500筆。探索“物業(yè)公司+業(yè)主+周邊商戶+銀行”四方金融生態(tài)圈,指導(dǎo)城區(qū)網(wǎng)點組建移動金融服務(wù)隊,每周深入社區(qū)開展1次現(xiàn)場辦公,面向社區(qū)居民、周邊商戶營銷拓展“慧德e貸”、聚合支付、“智e通”等產(chǎn)品,以服務(wù)零距離實現(xiàn)全產(chǎn)品營銷推廣。截至8月末,業(yè)主及周邊商戶開通“智e通”2350戶、辦理“慧德e貸”等線上貸款產(chǎn)品綜合授信5330萬元、用信1066萬元,極大提升了客戶多元化、綜合化服務(wù)體驗度。

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