德州晚報(bào)全媒體記者吳楊通訊員王琛

自2013年進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行工作以來，劉朋始終踐行一名普通青年員工“今日我以郵儲(chǔ)銀行為榮,明日郵儲(chǔ)銀行以我為榮”的誓言，在平凡的崗位上任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，展現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)，受到客戶和同事們的一致好評(píng)。2021年，劉朋被郵儲(chǔ)銀行德州市分行評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

作為共產(chǎn)黨員，劉朋深知自己的一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì)影響身邊同事的工作激情，所以他時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己、約束自己，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱號(hào)，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，積極完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，通過努力工作不斷提升自己的黨性修養(yǎng)。

2013年3月之前，劉朋是一名大學(xué)生村官，進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行后，他的身份由一名村官轉(zhuǎn)換為一名客戶經(jīng)理，身份的轉(zhuǎn)變讓他深感業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺，那時(shí)的劉朋一邊向書本學(xué)習(xí)，一邊主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，在實(shí)踐中熟練工作、積累經(jīng)驗(yàn)。

客戶經(jīng)理的工作需要跟不同的人打交道，此時(shí)的劉朋認(rèn)識(shí)到綜合能力的重要性，所以他不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，不僅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，還及時(shí)關(guān)注政治經(jīng)濟(jì)形勢和其它方面的專業(yè)素養(yǎng)。他要求自己在與客戶的交流中，做到舉止儒雅、談吐大方、專業(yè)耐心，不僅調(diào)查工作更加自然，客戶服務(wù)體驗(yàn)也更為專業(yè)。

信貸工作本身就是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程，每一筆業(yè)務(wù)都有自己的特點(diǎn)，從受理到審批通過，從合同簽署到抵押放款，過程中稍有時(shí)限延長，就有可能影響企業(yè)的用款感受，從而影響郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)形象。

特別是疫情發(fā)生后，部分企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，劉朋的客戶山東某清真食品有限公司就是其中之一。得知情況后，劉朋連續(xù)加班整理資料，為企業(yè)貸款審批贏得時(shí)間，不日便為企業(yè)完成放款2000萬元，增信貸款400萬元，有效解決了企業(yè)流動(dòng)資金的問題。業(yè)務(wù)的高效完成，得到了企業(yè)及政府部門的高度認(rèn)可，更好的樹立了郵儲(chǔ)銀行良好的社會(huì)形象。