齊河農(nóng)商行:啟用“云客戶”智慧系統(tǒng)精準(zhǔn)營銷


  德州新聞網(wǎng)訊(徐敏)1月1日“春天行動(dòng)”以來,齊河農(nóng)商行精準(zhǔn)發(fā)力營銷、精準(zhǔn)配置資源、精準(zhǔn)服務(wù)“三農(nóng)”。截至目前,該行各項(xiàng)存款余額139.43億元,較年初增長3.6億元。各項(xiàng)貸款余額84.24億元,較年初增長1.32億元。其中,零售貸款增長1.58億元,零售貸款戶數(shù)增長725戶。
  有的放矢,強(qiáng)化陣地指方向。齊河農(nóng)商行強(qiáng)化黨委班子及黨支部書記“一崗雙責(zé)”。制定任務(wù)清單,細(xì)化職責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)干部開展宣誓活動(dòng),鼓干勁、提士氣,確定行動(dòng)目標(biāo)、行動(dòng)方向。該行黨委班子成員帶頭“包片包聯(lián)”,對(duì)全縣33家黨支部分7個(gè)片區(qū)包片,每周開展至少一次督導(dǎo)調(diào)研、走訪營銷客戶、現(xiàn)場指導(dǎo)業(yè)務(wù)。結(jié)合“四張清單”逐一走訪推進(jìn),目前共走訪對(duì)接企業(yè)客戶256戶,個(gè)人客戶1.13萬戶。找準(zhǔn)支部定位,結(jié)合過硬黨支部建設(shè)和品牌支部建設(shè),倡導(dǎo)黨支部在基層工作中擔(dān)主角、擔(dān)主責(zé)。在基層黨支部設(shè)立“黨員墻”,亮出身份和業(yè)績,在村莊設(shè)立“指示牌”,公示24小時(shí)聯(lián)系方式及擅長業(yè)務(wù),客戶能夠隨時(shí)隨地聯(lián)系,黨員能及時(shí)上門服務(wù)。同時(shí)建立考核通報(bào)制,設(shè)置營銷紅藍(lán)榜,引導(dǎo)干部員工主動(dòng)查找工作中弱化、虛化、邊緣化問題,定期通報(bào)、調(diào)度,實(shí)時(shí)把控活動(dòng)戰(zhàn)績,確?;顒?dòng)扎實(shí)落地。
  夯實(shí)重點(diǎn),特色帶動(dòng)聚合力。結(jié)合“春天行動(dòng)”任務(wù)目標(biāo),他們圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,相繼優(yōu)化創(chuàng)新“魯擔(dān)惠農(nóng)貸”“農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營貸”“鄉(xiāng)賢易貸”等20余種信貸產(chǎn)品。以涉農(nóng)和小微企業(yè)貸款增長帶動(dòng)信貸業(yè)務(wù)全面增長。同時(shí),優(yōu)化信貸服務(wù),大力推廣線上申請(qǐng)、上門服務(wù)。結(jié)合疫情防控不聚集要求,把辦貸廳堂搬進(jìn)農(nóng)戶院門口,以“一戶一受理”“一戶一策略”為客戶量身提供金融服務(wù)。全面暢通線上金融服務(wù)渠道,大力推廣“公積金e貸”“備用金e貸”“掃碼分期貸”等線上快貸產(chǎn)品。整合微信公眾號(hào)自助申貸、申貸熱線、微名片等線上自助服務(wù)。打通受理服務(wù)渠道建設(shè),建成點(diǎn)多、面廣、全方位的服務(wù)通道。
  建強(qiáng)“基站”,先鋒推動(dòng)提質(zhì)效。積極對(duì)接63家黨建共建單位,獲取更加精準(zhǔn)的客戶清單信息。持續(xù)推進(jìn)“四張清單”走訪,結(jié)合走訪成果,借助“信e貸”白名單導(dǎo)入功能,將走訪獲取的客戶信息全部導(dǎo)入智慧營銷系統(tǒng)。充分發(fā)揮“云客戶”智慧服務(wù)功能,以智慧營銷系統(tǒng),對(duì)客戶分類分策,提高營銷深度。以智慧營銷系統(tǒng)推廣有力時(shí)機(jī),結(jié)合系統(tǒng)應(yīng)用功能,對(duì)信用記錄良好、無不良嗜好的客戶全面推行無感授信,進(jìn)一步提升客戶的獲得感和認(rèn)同度。設(shè)立服務(wù)先鋒崗,發(fā)揮“一窗辦結(jié)、一次辦好”便民服務(wù)點(diǎn)優(yōu)勢,推進(jìn)客戶抵押、登記、貸款的“一窗辦理”。發(fā)動(dòng)50名鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊掛職黨員干部,積極牽線搭橋,深入走訪營銷,利用金融夜校、金融知識(shí)下鄉(xiāng)等形式,加大為農(nóng)戶傳授種養(yǎng)知識(shí),推介金融產(chǎn)品,目前,共組織金融夜校23次,推介產(chǎn)品32次。

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