德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報(bào)全媒體記者胡兵通訊員李夢嬌劉玉欣）

“醫(yī)院看病繳費(fèi)、取藥，咋變成和銀行叫號一樣了？”近日，前來德州市人民醫(yī)院就診的張女生發(fā)現(xiàn)來醫(yī)院繳費(fèi)取藥和以前不一樣了。據(jù)悉，德州市人民醫(yī)院門診收費(fèi)、藥房取藥等叫號系統(tǒng)安裝完畢，經(jīng)過一段時(shí)間的試運(yùn)行，現(xiàn)已正式上線。此舉極大地改善了診療秩序，有效提升了服務(wù)效率，是醫(yī)院在信息化建設(shè)中又一個服務(wù)百姓、方便患者的便民舉措。

面對常態(tài)化的疫情防控，該院門診電子叫號系統(tǒng)啟用后，將有效解決患者繳費(fèi)、取藥時(shí)不能完全按一米的社交距離排隊(duì)的問題，同時(shí)也有效保護(hù)了患者的安全，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

門診繳費(fèi)、取藥排隊(duì)叫號系統(tǒng)上線后，德州市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場了解運(yùn)行情況，信息科及相關(guān)職能科室也安排人員進(jìn)行調(diào)研、收集患者和醫(yī)務(wù)人員意見，及時(shí)協(xié)調(diào)和處理系統(tǒng)運(yùn)行中遇到的實(shí)際問題，不斷對軟件進(jìn)行調(diào)整和完善。

門診排隊(duì)叫號系統(tǒng)的運(yùn)行，既方便了患者就診，縮短了患者的等候時(shí)間，一定程度上緩解了患者的急躁、焦慮情緒，讓患者有充足的時(shí)間完成就診的其它程序，又提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率，為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

“現(xiàn)在系統(tǒng)叫號方便多了，既不需要我們站著排隊(duì)，也不用擔(dān)心有人插隊(duì)的情況發(fā)生。”經(jīng)常來醫(yī)院取藥的王先生深有感觸。為方便群眾，該院在自動取號機(jī)處每天安排工作人員指導(dǎo)患者使用，患者在候診區(qū)坐椅上等候叫號，聽到語音呼叫后到指定窗口繳費(fèi)、取藥及檢查就診。