德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者王風林通訊員高強）

為提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，打造高品質(zhì)“服務(wù)型醫(yī)院”。7月22日，慶云縣人民醫(yī)院對內(nèi)科、兒科等10個臨床科室的150余醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風教育培訓。

醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導在培訓會上表示，誠信服務(wù)是醫(yī)生職業(yè)道德的底線，希望廣大醫(yī)護人員加強修養(yǎng)，提高素質(zhì)，以德為本，為病人提供微笑服務(wù)，提高醫(yī)院服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，努力營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關(guān)系，提高患者就醫(yī)體驗和醫(yī)院滿意度。

醫(yī)德醫(yī)風辦主任鄭新軍指出醫(yī)務(wù)人員工作中應(yīng)遵循的行為準則，多方面、多角度闡述了當今社會倍受關(guān)注的醫(yī)患關(guān)系問題，并就如何加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、提高醫(yī)患溝通技巧、實現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系等方面進行了分析。

內(nèi)分泌消化科主任陳軍民闡述了醫(yī)患溝通的意義及重要性，要對待患者常懷敬畏心、同情心、真心、耐心及細心，不斷加強自我修養(yǎng)，并通過自身經(jīng)驗對醫(yī)患溝通的形式、方式及醫(yī)患溝通技巧做了深入淺出的講解，使大家受益匪淺。

通過參加此次培訓，醫(yī)護人員不僅提高了溝通交流技巧，而且懂得了如何做到換位思考，將會以“做事先做人，律人先律己，愛崗敬業(yè)，視病人如親人”的醫(yī)德作風嚴格要求自己，一切圍繞“以病人為中心”的宗旨，做好細節(jié)服務(wù)，打造服務(wù)亮點，促進醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。