寧津縣中醫(yī)院開(kāi)啟改革“加速度” “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,令群眾在“家門(mén)口”享優(yōu)質(zhì)服務(wù)

德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報(bào)全媒體記者王風(fēng)林通訊員張濤)

針對(duì)縣級(jí)醫(yī)療資源分布不均、基層診療能力不足等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,寧津縣中醫(yī)院在全市率先推出“智慧醫(yī)護(hù)到家”“智慧中醫(yī)藥房”,開(kāi)展縣級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+門(mén)診慢病”建設(shè)試點(diǎn),積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)療健康領(lǐng)域的場(chǎng)景應(yīng)用,優(yōu)質(zhì)高效供給全鏈條“智慧”醫(yī)療服務(wù),全力破解群眾“看病難”“流程繁”。

寧津縣中醫(yī)院依托“醫(yī)道365”公眾號(hào),接入“醫(yī)護(hù)到家”服務(wù)功能,為患者提供“線(xiàn)上預(yù)約、線(xiàn)下上門(mén)”延續(xù)服務(wù)。目前平臺(tái)已上線(xiàn)6大類(lèi)70項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理服務(wù),注冊(cè)醫(yī)護(hù)人員112人,并設(shè)置咨詢(xún)、評(píng)價(jià)等功能,實(shí)現(xiàn)“手機(jī)一點(diǎn),醫(yī)護(hù)到家”。截至目前,已成功服務(wù)815單,醫(yī)護(hù)人員總行程約1.2萬(wàn)公里,服務(wù)范圍實(shí)現(xiàn)全縣域覆蓋,服務(wù)評(píng)價(jià)零投訴、零糾紛,系統(tǒng)好評(píng)率和電話(huà)隨訪(fǎng)滿(mǎn)意度均為100%。

為解決“候藥難”“煎藥難”“品質(zhì)保障難”三難問(wèn)題,寧津縣中醫(yī)院上線(xiàn)運(yùn)行“智慧中醫(yī)藥房”系統(tǒng)。由專(zhuān)業(yè)藥師完成調(diào)劑、煎煮、分包,然后交快遞送貨上門(mén),實(shí)現(xiàn)中醫(yī)藥一日內(nèi)送達(dá)。平臺(tái)運(yùn)行以來(lái),診療流程由原來(lái)的120分鐘縮短至30分鐘,累計(jì)服務(wù)患者13535人次?!爸腔壑嗅t(yī)藥房”配有設(shè)備32臺(tái)(套),實(shí)施“6S”精益管理,已引入486種中藥飲片、近900種西藥,幾乎覆蓋了所有日常用藥品類(lèi)。

自被寧津縣列為縣級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+門(mén)診慢病”建設(shè)試點(diǎn)以來(lái)。寧津縣中醫(yī)院通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”“院內(nèi)+院外”數(shù)字化慢病管理,為患者提供診療、購(gòu)藥、配送“一條龍”服務(wù)。慢病中心設(shè)置了現(xiàn)場(chǎng)取藥、藥店專(zhuān)柜取藥、手機(jī)平臺(tái)溝通后快遞上門(mén)3種方式,通過(guò)撥打電話(huà)即可實(shí)現(xiàn)復(fù)診購(gòu)藥、醫(yī)保統(tǒng)籌賬戶(hù)和個(gè)人賬戶(hù)在線(xiàn)實(shí)時(shí)結(jié)算,滿(mǎn)足了偏遠(yuǎn)地區(qū)患者和老年患者需求,解決了老年患者線(xiàn)上支付難題。

同時(shí),寧津縣人民醫(yī)院創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+醫(yī)保+醫(yī)藥”慢病管理模式,推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”,不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化和便捷化水平。如今,患者就診、開(kāi)具處方和配藥等各環(huán)節(jié),在慢病中心全部實(shí)現(xiàn)一站式辦理。自5月9日上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)以來(lái),累計(jì)為慢病患者線(xiàn)上醫(yī)保支付130人次,結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用6.3萬(wàn)元。

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