獻(xiàn)血服務(wù)科王婷婷在獻(xiàn)血車采血
機(jī)采室鄭旸為無償獻(xiàn)血者采集血小板
成分科王安英進(jìn)行血液成分制備
供血科牟超將合格血液登記入庫
近年來，德州市無償獻(xiàn)血工作穩(wěn)步推進(jìn)，采供血工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的背后，離不開一線護(hù)士的無私奉獻(xiàn)，她們是奔跑在前線的無畏戰(zhàn)士，輸送著生命的源泉，挽救了無數(shù)的患者和家庭。在“5.12”國際護(hù)士節(jié)到來前夕，記者采訪了不同崗位的4名護(hù)士，聆聽她們的心聲，記錄她們的故事。
獻(xiàn)血服務(wù)科王婷婷
心懷大愛默默無聞守一線
德州醫(yī)療臨床用血100%來自無償獻(xiàn)血。為保障全市各醫(yī)院臨床用血需求，德州市中心血站的采血護(hù)士們無論高溫嚴(yán)寒，始終堅(jiān)守崗位一線，穿梭在街頭巷尾，日復(fù)一日地忙碌著，被人們親切地稱為“馬路白衣天使”。
31歲的王婷婷便是其中一位。一年365天，她和獻(xiàn)血服務(wù)科的同事們，大多時(shí)間是在流動(dòng)采血車和獻(xiàn)血屋度過的，雖然辛苦，但她們卻無怨無悔，“我們每天的工作內(nèi)容，雖看似枯燥單一，但卻緊張而充實(shí)，那就是為充滿愛心的市民提供服務(wù)?！蓖蹑面谜f。
時(shí)間追溯到2011年9月，畢業(yè)于桂林醫(yī)學(xué)院的王婷婷，來到國內(nèi)一家三甲醫(yī)院工作，成為一名醫(yī)護(hù)人員后，她更懂得了血液對臨床病人的重要性。2015年，她來到德州市中心血站獻(xiàn)血服務(wù)科，擔(dān)任一名普通的采血護(hù)士，這一干就是將近6個(gè)年頭。
這6年時(shí)間，早出晚歸，高強(qiáng)度工作是常態(tài)。但無論多忙，王婷婷都深知，獻(xiàn)血服務(wù)科是血站的源頭和命脈，她和同事們不能有絲毫懈怠。生活中，王婷婷與丈夫因工作忙碌，把家庭重任“移交”給家中長輩操持。令她最遺憾的事情，就是陪伴家人的時(shí)間太少，更不能替長輩分擔(dān)照顧家庭的重?fù)?dān)。
節(jié)假日一般是和家人團(tuán)聚的日子，但對于獻(xiàn)血服務(wù)科這個(gè)崗位來說，意味著獻(xiàn)血人數(shù)增加，相應(yīng)采血量和工作量也隨之增加?！耙话阍绞堑郊倨?，我們的工作就越忙碌。沒辦法，為了保障全市臨床用血，這就是我們應(yīng)該做的本職工作?！蓖蹑面谜f。
“在這個(gè)崗位上，看到過太多觸動(dòng)人心的事?！惫ぷ鬟@幾年，一個(gè)個(gè)鮮活的事跡，一位位無私的獻(xiàn)血者，讓王婷婷對這條“血液采集”之路更堅(jiān)定?！半m然參加工作多年，但是對工作的熱情、耐心和嚴(yán)謹(jǐn)卻從未減退半分?！痹谕蹑面每磥?，一個(gè)燦爛微笑、一句輕聲問候、一些細(xì)微動(dòng)作，都能成為打動(dòng)獻(xiàn)血者的觸點(diǎn)。
征詢、體檢、血液初篩、采血……王婷婷的日常工作是忙碌的，也是充實(shí)的，同時(shí)，她還會(huì)盡做大可能幫助有需要的人，比如，幫意外摔倒的老人叫救護(hù)車、幫被車撞傷的中年人聯(lián)系家屬、幫走失的孩子尋找家人等。
“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。”這是王婷婷的座右銘，一直以來，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋著這句話。她和同事們盡最大努力，使獻(xiàn)血屋和采血車成為獻(xiàn)血者溫馨之家，成為全市一個(gè)體現(xiàn)愛心服務(wù)的窗口，成為街頭一道精神文明的亮麗風(fēng)景線。
“這是一個(gè)平凡的崗位，但卻需要傾注很多心血?！蓖蹑面谜f，“今后，我會(huì)在這個(gè)崗位上繼續(xù)努力，不斷發(fā)光發(fā)熱，才能為市民的獻(xiàn)血和用血保駕護(hù)航?！?/p>
成分科王安英
嚴(yán)格把關(guān)為每袋救命血負(fù)責(zé)
統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，流水化般的生產(chǎn)線，一道道紛繁復(fù)雜的工序……5月8日上午，記者來到德州市中心血站成分科，醫(yī)護(hù)人員正忙著將血液放入離心機(jī)，進(jìn)行最后一步分離。“如果把街頭采集回來的血液稱為原材料，那么成分科就可以稱為血液加工廠?！蓖醢灿⑿χf。
王安英今年35歲，在10年前，她來到成分科工作，成為這里的一名普通護(hù)士?？剖夜ぷ餍再|(zhì)特殊，擔(dān)負(fù)著成分血的制備任務(wù)，為保證濾白、離心、分離、熱合、速凍和儲存等十幾道工序順利完成，一直以來，她嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，用細(xì)致、敏銳的思維，以及嫻熟的專業(yè)技能，始終奮戰(zhàn)在一線工作崗位上。
每天，王安英與同事們到崗第一件事就是先把離心機(jī)預(yù)溫，保證血液在適宜溫度下制備?！把涸诒鋬?nèi)取出后，先進(jìn)行過濾，將白細(xì)胞過濾掉，然后將血袋放入離心機(jī)，通過離心機(jī)將紅細(xì)胞和血漿分離開，在這期間還需要熱合焊接、裝罐、配平，以及準(zhǔn)備好病毒滅活耗材。經(jīng)過一系列操作后，最終制備完成發(fā)往供血科?！蓖醢灿⒔榻B。
整個(gè)制備過程中，凈化血液時(shí)的無菌操作技術(shù)是關(guān)鍵的一環(huán)，它關(guān)系著成分血液的制備質(zhì)量，是血液制備的關(guān)鍵控制點(diǎn)。王安英說，在分離血液時(shí)，她們不破壞連袋血液，這樣就可以保護(hù)血液的密閉性，減少血液與外界的相通，從而大大提高血液的安全性。
在這里工作，不僅需要較高的操作技能，而且還非常消耗體力。在王安英看來，成分血的制備是人、機(jī)、料結(jié)合起來的，每一項(xiàng)過程都需要護(hù)士們過硬的體力支撐。“一旦遇上集體采血，我們一天能采900袋血，在手里操作達(dá)到近萬次。為了趕時(shí)間，我們一般從家里帶午飯，匆匆填飽肚子就趕緊干活?！蓖醢灿⒄f。
“新鮮血漿制備嚴(yán)格受時(shí)間限制，采血回來后，必須在18小時(shí)內(nèi)制備出來，并在零下18攝氏度下冰凍保存，除去血液采集和運(yùn)輸?shù)?小時(shí)，真正的制備時(shí)間非常有限?！币虼?，王安英與同事們的工作時(shí)間，與血液外采任務(wù)緊密相連，晚上加班制備是常事。
除了日常加班，王安英與同事們還經(jīng)常遇到緊急情況，無論是白天、黑夜或是節(jié)假日，無論是風(fēng)雨交加，還是烈日炎炎，只要供血科一個(gè)電話，必須隨叫隨到，立即進(jìn)入工作狀態(tài)，并在最短時(shí)間內(nèi)完成血液制備工作，及時(shí)滿足臨床用血需求?！霸谖沂种兄苽涑龅拿恳淮?，都要輸入病人體內(nèi)，血液質(zhì)量不得有一絲一毫差池?！蓖醢灿r(shí)刻謹(jǐn)記著這條準(zhǔn)則。
實(shí)際上，不只是王安英，成分科每一位工作人員皆是如此，工作沒有時(shí)間節(jié)點(diǎn)，節(jié)假日上班也是常事，盡管如此，大家仍以飽滿的工作熱情，投入到一線工作崗位中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，將無償獻(xiàn)血者的一份份愛心，通過一雙雙巧手加工處理，變成“救命血”，最終用于臨床患者。
機(jī)采室鄭旸
甘做愛心使者傳遞生命希望
5月1日下午，在德州市中心血站二樓的采血大廳里，獻(xiàn)血者李俊香在采血護(hù)士鄭旸的幫助下，經(jīng)過近1小時(shí)的采集，完成了2個(gè)治療量的血小板捐獻(xiàn)。“機(jī)采血小板是循環(huán)采集，使用耗材都是一次性、全密閉、無菌專用管路。整個(gè)過程需要40至70分鐘，這就對機(jī)采技術(shù)提出了更高的要求?！编崟D說。
這份嫻熟的業(yè)務(wù)技能，來自多年的日積月累。從2005年開始，鄭旸來到市中心血站工作，“身為采血護(hù)士，我非常清楚多采集一袋血液對臨床來說，就可能多拯救一條生命?！编崟D回憶，從那時(shí)起，為了保證全市臨床用血需求，她和同事們每天起早貪黑，一干就是十幾個(gè)小時(shí)。
精神煥發(fā)、熱情體貼、業(yè)務(wù)熟練、行動(dòng)利索……在血站諸多崗位中，采血護(hù)士與獻(xiàn)血者接觸最多，承擔(dān)的角色也非常重要。因此，在日復(fù)一日、年復(fù)一年的工作中，鄭旸與同事們始終銘記這一點(diǎn)，以身作則、精益求精，用責(zé)任與愛心，細(xì)心服務(wù)每一位獻(xiàn)血者。
鄭旸說，她與同事每天要接待幾十名獻(xiàn)血者，從指導(dǎo)填表到標(biāo)本采集進(jìn)行初檢，每一步都需要耐心細(xì)致，尤其對待血小板捐獻(xiàn)者，要從血液成分、用途開始介紹?！笆状窝“寰璜I(xiàn)者，經(jīng)常會(huì)有所顧慮，我們就用幽默俏皮的語言，為其介紹益處?！编崟D與同事們一天下來，常忙得喝不上一口水。
“今年年初，血站突然接到省血液中心通知，石家莊市因疫情防控需要，造成血小板暫時(shí)短缺，急需支援100個(gè)治療量的血小板?！泵鎸θ绱藝?yán)峻的機(jī)采任務(wù)，市中心血站連夜起草緊急招募令，鄭旸與同事們連夜奮戰(zhàn)，對應(yīng)急工作程序細(xì)致梳理，緊鑼密鼓、有條不紊進(jìn)行采血，最終，共采集血小板111個(gè)治療量，圓滿并超額完成了采集任務(wù)。
鄭旸還開動(dòng)腦筋，積極探索血液采集的巧妙方法，反復(fù)琢磨研究采血穿刺時(shí)的角度，最大程度減少獻(xiàn)血者的疼痛感。就這樣，通過她嫻熟的業(yè)務(wù)技能、溫暖的關(guān)懷與鼓勵(lì)，一袋袋愛心血液不斷被收集、儲存，發(fā)往臨床，輸入到患者體內(nèi)。
這些年來，鄭旸自己也參與到了無償獻(xiàn)血中，用親身行動(dòng)證明獻(xiàn)血無損身體、意義重大。從事無償獻(xiàn)血工作16個(gè)年頭，她自己多次參加獻(xiàn)血，累計(jì)獻(xiàn)血量18800毫升，其中2次榮獲全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)。
“作為一名機(jī)采室護(hù)士，能為采供血事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量，我很滿足?！编崟D是這么說的，也是這么做的。采訪最后，她表示，這些年，最大收獲就是把固定獻(xiàn)血者們都相處成了朋友親人，看到他們開心而來，滿意而歸，就是最大的欣慰。今后在工作中，將以更積極從容的心態(tài)，恪守一名醫(yī)務(wù)工作者的初心，為采供血事業(yè)奉獻(xiàn)終生。
供血科牟超
“血液關(guān)系生命，一點(diǎn)都不能馬虎”
“叮叮?！?月10日晚上，一陣急促的電話鈴聲響起，牟超飛快地接起電話，電話的另一頭傳來焦急的聲音：“我們醫(yī)院急需O型血，請求血站緊急支援！”
接完電話完成血液出庫，已是晚上8點(diǎn)半，牟超手邊的一碗泡面早已經(jīng)沒了熱氣。
牟超是市中心血站供血科的副主任，每天主要負(fù)責(zé)的工作，就是為全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供臨床用血服務(wù)。
時(shí)間定格到2000年，牟超調(diào)到市中心血站工作，成為了一名采血科護(hù)士。那時(shí)，為提高業(yè)務(wù)技能，她經(jīng)常拿自己做實(shí)驗(yàn)，練就了“快準(zhǔn)穩(wěn)”的靜脈穿刺本領(lǐng)，被廣大獻(xiàn)血者稱為“無痛”護(hù)士。同時(shí)，還積極宣傳無償獻(xiàn)血知識，“回想過去，大家對獻(xiàn)血不是很了解，隨著社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)在每年無償獻(xiàn)血的人數(shù)都在增長?！蹦渤f。
2016年，牟超因工作調(diào)整來到供血科，她努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，將本職工作落到實(shí)處，保證了臨床用血的安全?！安杉貋淼难?，要先進(jìn)入待檢庫入檔，檢驗(yàn)合格后才送到成分科制備，制備完成后，又發(fā)回待檢庫等待檢驗(yàn)。檢驗(yàn)報(bào)告出來后，供血科護(hù)士會(huì)把合格的血液，按不同的成分、血型，分門別類放入成品庫中，等待發(fā)往醫(yī)院。”牟超形象地說，在此過程中，她們是細(xì)心的收集者、小心的整理者和滿懷愛心的分發(fā)者，更是生命之門的守衛(wèi)人，避免不合格的血液制品流出。
如今，翻開牟超的電話簿發(fā)現(xiàn)，里面有很多成分血捐獻(xiàn)者的電話。不僅如此，對這些人的基本資料，她早已爛熟于心。“成分血捐獻(xiàn)受時(shí)間、地點(diǎn)、獻(xiàn)血者條件，以及保存時(shí)間等諸多因素制約，臨床需要往往都很急。醫(yī)院血庫遇到緊急情況，會(huì)第一時(shí)間通知我們，我掌握這些資料，關(guān)鍵時(shí)刻能派上用場?！蹦渤f。
供血科是中心血站血液發(fā)送窗口，也是血液安全之旅的最后一站?！澳壳?，全市臨床用血做到了日?；緷M足，重大事故搶救、急診急救等用血100%滿足。”牟超說。如果遇到血液緊張或突發(fā)狀況，血站會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，發(fā)動(dòng)應(yīng)急獻(xiàn)血隊(duì)伍，以保障醫(yī)院臨床的正常使用。
牟超至今記得，去年初，新冠疫情突如其來，在此期間，她勇挑重?fù)?dān)，除了做好日常供血工作，還擔(dān)負(fù)起了高鐵站執(zhí)勤工作?！案哞F站客流量眾多，連續(xù)奮戰(zhàn)十幾個(gè)小時(shí)是家常便飯?！蹦渤?fù)責(zé)為出入乘客測量體溫，維持現(xiàn)場秩序，因抗擊疫情工作表現(xiàn)突出，最終被授予了“抗疫先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號。
提起曾經(jīng)的榮譽(yù)，牟超只是微微一笑：“我只是做好自己的本職工作。未來需要永不止步”。
淡泊名利，追求崇高；忘我工作，顧全大局；從心出發(fā)，以愛隨行。牟超就是在這平凡的崗位上默默堅(jiān)持著。沒有專家顯赫的地位,沒有令人羨慕的頭銜,但她始終盡自己最大的努力，保持著對工作的滿腔熱情。
□本報(bào)記者劉瀟本報(bào)通訊員趙欣