??? 11月8日，德州日報社編輯記者聯(lián)合德州市實驗小學師生繪制了“我文明，德州文明”30米長卷，并在市中心廣場展示，號召市民在長卷上簽名，營造人人爭做文明市民的良好氛圍，以此慶祝第十六個中國記者節(jié)的到來。記者 鄒斌 通訊員 高向陽 攝
編者按
在平原一家企業(yè)，編輯和演員溝通演出事項。
在第十六個中國記者節(jié)到來之際，我們沒有安排文體娛樂節(jié)目，也沒有舉辦表彰慶?；顒?，而是安排編輯記者分組深入基層、深入現(xiàn)場、深入一線，體驗基層工作崗位的艱辛，再一次強化責任意識、擔當意識，堅定自覺踐行“三貼近”，深化“走轉改”的信心和決心。
編輯記者中有的來到城管、交警、公交、環(huán)衛(wèi)、政務中心等一線崗位，與最美麗的勞動者零距離接觸，用心記錄感人的細節(jié)、樸實的話語；有的利用休息日趕往德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)敬老院、市兒童福利院，和老人們一起聊天、包餃子，與孩子們做游戲，在冬日里給他們送去關愛和溫暖；有的深入企業(yè)車間，進行網(wǎng)絡春晚海選，將歡樂送給職工；有的與小學師生繪就長卷，倡導做文明市民。
“鐵肩擔道義，妙手著文章”。新聞工作者是千千萬萬勞動者的一員，用自己的堅守構筑了一道美麗的風景線。城市的發(fā)展繁榮，離不開每位勞動者的辛勤勞動，離不開文明習慣的養(yǎng)成，離不開“人人為我，我為人人”的良好社會風尚。 “既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程”，我們將繼續(xù)弘揚文明風尚，傳遞社會正能量，無愧于新聞工作者的光榮稱號。
走進城管執(zhí)法現(xiàn)場：
比耐心還要比體力
在商貿(mào)城附近，記者協(xié)助城管人員清理占道廣告牌。
□本報記者 石秀秀
城管工作就是跟小商小販斗法嗎？工作氛圍都是劍拔弩張嗎？記者跟隨城管隊員一起上路執(zhí)法，還原真實的城管形象。
11月6日8點，空中飄著小雨，室外氣溫只有6攝氏度，市城管執(zhí)法局城管執(zhí)法支隊二大隊隊員楊學玲開始了她第一輪巡查。她所屬的二大隊管轄范圍是西到岔河東到減河，南至東風路北到北外環(huán)的主干道?！?點左右賣早餐的流動商販較多，是我們工作比較忙碌的時候。 ”楊學玲駕車沿著晶華大道西側向北行駛，經(jīng)過同濟中學時，發(fā)現(xiàn)一個占道經(jīng)營的煎餅攤。停車后未等我們開口，商販主動說：“做完這一個我馬上走。 ”“好，我相信你啊。 ”楊秀玲微笑著回應。她告訴記者，賣早點的大多是下崗職工，起早貪黑不容易，管理時基本以規(guī)勸為主。
9點25分，我們來到三八東路商貿(mào)城西門。車剛停穩(wěn)，商販就立馬準備離開。“以前我們遇到城管，都是慌里慌張收拾東西跑。現(xiàn)在他們有禮貌地勸導離開，我們也愿意配合工作。 ”流動商販李學剛說。
巡查到商貿(mào)城西門一家旅館前，記者看到馬路邊放置了一個兩米高的燈箱，便上前與旅館老板溝通：“你好，燈箱不允許放在馬路邊上，請及時收回。 ”隨后，大家一起將燈箱抬回屋內(nèi)。一輪巡查中，記者制止了幾名發(fā)傳單、小廣告的推銷人員，告知了一家正在裝修的店鋪必須設置圍擋，還把沒有放在停車線內(nèi)的電動車、自行車統(tǒng)一規(guī)整。
整個轄區(qū)轉下來，用了1個多小時，記者的胳膊因頻繁搬東西有些發(fā)酸：“城管工作還是個體力活啊。 ”楊學玲卻說，由于下雨天流動商販出來的少，沿街門市店外擺放東西的也少，工作量只有平常的一半。稍作調(diào)整后，楊學玲說：“走，咱再接著來一輪。 ”
楊學玲告訴記者，入職3年她從最初的不認路，到現(xiàn)在哪條路上有哪家門市都門兒清。曾因為商販的不理解、不配合苦惱過，也曾因為天天都在重復這些工作迷茫過，但看到城市變得整潔時，她覺得自己的付出是有價值的。“維持整潔有序的市容市貌是我們的職責所在，通過規(guī)范文明執(zhí)法，希望更多百姓理解、支持城管工作。 ”楊學玲如是說。
與交警共同執(zhí)勤：
期盼市民文明出行
在湖濱大道與東方紅路交叉口，記者宣傳文明交通。
□本報記者 馬樂 張志寧
交警是城市交通的管理和維護者，他們置身川流不息的車輛中，冒著冬天刺骨寒風，頂著夏天炎炎烈日，為城市交通暢通、市民安全出行保駕護航。 11月5日，記者來到市交警支隊直屬一大隊女子中隊，與警花們一起執(zhí)勤，感受她們的酸甜苦辣。
今天體驗的崗位位于德城區(qū)湖濱大道與東方紅路的交叉口，這里是德城區(qū)的中心位置，路口大、過往行人車輛多，每天過往機動車5萬輛、非機動車8萬輛，附近還有實驗小學，管理壓力較大。為保障路口秩序，每次都會安排3名女警執(zhí)勤。交警田瑞春介紹：“今天的任務是在路口勸導非機動車線內(nèi)停車，制止行人與非機動車闖紅燈，并進行文明交通宣傳。 ”
穿上熒光背心，接過一沓文明交通宣傳頁，記者迅速變身“交警”，來到路口西南側監(jiān)管東行的人流車流。剛剛站定，東西向直行紅燈就亮了，這時有3輛電動車停在斑馬線上?！罢埻嘶氐綄嵕€以內(nèi)等待紅燈。”記者走上前進行勸導，兩位車主退了回去，剩下那位車主仍有半個車身停在線外，并不耐煩地說：“馬上就走了，管什么管。”待綠燈一亮他一溜煙地跑了。看到記者神情窘迫，交警田園上前安慰：“別放在心上，我們執(zhí)法也遇到過這樣的狀況。尤其是酒駕司機，一看到是女交警，就特別不合作。 ”
在氣溫5攝氏度的室外，執(zhí)勤1個小時后，記者覺得渾身發(fā)冷，警花們的臉也凍紅了?！澳銈兌煸趺催^的？ ”面對提問，警花們只是簡單一句：“貼兩個暖寶寶，自己克服吧。 ”
時間很快到了11點，實驗小學的學生們要放學了，校門口聚集了很多家長。一些家長隨意停車，造成路口擁堵。在田瑞春的帶領下，我們有的提醒家長按秩序停車，有的疏導路口交通，還有的護送學生們過馬路。在護送小飯桌的學生們過馬路時，他們熱情地打招呼：“交警阿姨好，阿姨辛苦了。 ”看著一張張?zhí)鹈赖男δ?，我們心里暖暖的?BR>中午12點30分，體驗結束了，記者兩條腿已經(jīng)發(fā)麻，手也凍得不聽使喚。這樣的工作狀態(tài)，是交警們每天都要經(jīng)歷的。談到自己的工作，田瑞春說：“一上崗就是一整天，逢年過節(jié)加班也是常事。工作辛苦點沒關系，只要大家能遵守交通秩序、文明出行，我們就很滿足了。 ”
乘坐公交車：
感受流動的風景線
??? □本報記者 韓超
公交車是市民出行的主要方式，也是展示城市形象的一張名片，良好的秩序、整潔的環(huán)境能折射出整個城市的文明程度。 11月5日下午，記者從市立醫(yī)院出發(fā)，坐上了38路公交車。
這條路線由20名女駕駛員組成，擔負著從德城區(qū)市立醫(yī)院至德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)普利森公司的公交客運任務，途徑27個站點，每天10輛車、運行88趟，年運送乘客數(shù)百萬人次。
公交車行駛到三八便民市場站，一位白發(fā)蒼蒼的老人拎著一大包東西走上公交車。坐在前排的一名年輕人見狀，立刻起身示意老人這里有座。乘客李俊名告訴記者，他經(jīng)常坐38路車接孫子放學，每次座位滿了都有年輕人讓座，即使有時候有空座，年輕人也會主動向車輛尾部坐，把前面方便進出的座位讓給老年人。
在市水利局站，上來一位抱著小孩的年輕媽媽。她剛上車，立刻就有一名20歲左右的女孩起身讓座?！懊看螏е⒆幼唬蠹叶贾鲃咏o我讓座，心里很溫暖。 ”年輕媽媽侯玉月告訴記者。
快到商貿(mào)城站時，一位老人示意司機要下車?！拔彝饶_不方便，上車時不坐下來不開車，下車時不站穩(wěn)不關門，司機師傅服務真周到。”她高興地說。
38路公交車途經(jīng)11所學校，每天有近千名中小學生乘坐。 18點40分，在九中站一群穿著校服的學生涌上公交車。車輛啟動后，一些學生有的蹲著，有的跪在地上，玩起了卡牌游戲。市民單春雷說：“孩子們這樣太危險的，還影響了其他乘客在車內(nèi)移動。 ”
公交行業(yè)作為服務行業(yè)，駕駛員素質(zhì)對服務水平提升起到了關鍵作用。公交38路是“全國工人先鋒號”，一輛車每天運行200多公里，踩離合、剎車、換擋、開關車門等一系列組合動作，駕駛員要做上千次。經(jīng)常乘車的市民祁學海說：“這些女司機們承受著常人無法想象的苦與累，她們服務態(tài)度特別好，耐心勸導乘客言行舉止文明，以身作則給乘客樹立了好榜樣。 ”“我開了十幾年的公交車，最大的感受就是市民行為越來越文明。上車自覺排隊，遇到老人、孩子時，年輕人主動讓座，車上吸煙的現(xiàn)象也基本沒有了。但有時也會遇到小問題，比如有的人垃圾不扔到垃圾桶里，有的人嚼完口香糖亂吐，希望大家乘車時能再文明一些，共同營造舒適的乘車環(huán)境。 ”駕駛員張晨英說。
半天的乘車讓記者感受到，其實文明就在我們身邊，一句話、一個動作都能讓他人感到溫暖。我們要抵制不文明的現(xiàn)象，通過市民與公交司機的努力，用“公交文明”點亮城市文明。
和環(huán)衛(wèi)工人清掃道路：
“城市美容師”扮靚家園
在東方紅路，記者清掃落葉。
□本報記者 李智群 李莉
當大多數(shù)人還在夢鄉(xiāng)里，一些身著橘黃色工裝的環(huán)衛(wèi)工人已在大街小巷忙碌著，他們被稱為“城市美容師”。11月6日凌晨3點半，街頭寂然無聲，只有少量車輛駛過，市環(huán)衛(wèi)處機掃一公司駕駛員閆華開著機械化清掃車，開始了一天的工作：清掃、噴水……
閆華負責的是東方紅路、大學路的岔河橋到減河橋路段，他告訴記者：“我干這行已經(jīng)3年了，雖然很累，但看到德州越來越美麗，心里很快樂！ ”
在微弱的燈光下，環(huán)衛(wèi)工人張朋玉揮動著手中的掃帚，清掃起責任區(qū)——晶華大道到董子文化街路段。她時不時用雙手將堆積的大塊頭垃圾捧起來，扔到垃圾桶里，第一輪清掃需要在7點前完成。
當天下午，氣溫驟降，天空刮起了大風，地上的落葉更多了，環(huán)衛(wèi)工人愈加忙碌?！跋襁@樣的天氣算是好的了，趕上下雨下雪，我們更忙了，要不路面又臟又滑，大家出行會不安全的。”正在董子文化街清掃的環(huán)衛(wèi)工人周文昌說。秋冬季節(jié)落葉特別多，從9點到下午4點，他需要不斷清掃落葉。
為城市清潔忙碌的，還有很多人。孫漢儉是名清運工人，每天早上6點，他會準時出現(xiàn)在街道垃圾桶旁，清運晶華大道到躍華中學路段的垃圾?？拷皶r，腐臭味撲面而來，孫漢儉卻絲毫不受影響?！罢驹诶嚺?，我早已習慣了這些刺鼻的氣味，這沒啥。 ”他說。
環(huán)衛(wèi)工人辛勤勞作，為城市的清潔默默付出，堅守簡單而樸實的信念“垃圾不落地，德州更美麗”，他們的付出值得每位市民尊重。市民文明一小步，城市文明一大步，在我們享受城市整潔的環(huán)境時，請尊重環(huán)衛(wèi)工人的勞動成果，并對亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象說“不”。
在政務窗口服務：
貼心高效讓群眾滿意
在市政務服務中心，工作人員向記者講述工作流程。
□本報記者 王志冕 劉臻
德州市政務服務中心自2005年成立以來，以“一窗口受理、一條龍服務、一站式辦結”的服務方式深受群眾喜愛。 11月6日，記者走進政務服務中心，發(fā)現(xiàn)房管中心、社保中心等窗口站滿了辦事群眾?！斑@還不算多，我?guī)銈內(nèi)I(yè)務最多的工商窗口體驗一下吧。”中心工作人員笑著說。
說明來意，窗口負責人、德城區(qū)工商局企業(yè)注冊局副局長張立欣熱情接待了我們。短暫的培訓后，我們就上崗了，可一個突發(fā)情況卻讓記者不知所措?！拔蚁腴_家人造工藝品公司，應該報哪個門類？ ”一名男士詢問。面對業(yè)務問題，記者只能求助專業(yè)人士解答。“你好，你說的屬于花畫工藝品制造。 ”張立欣回答。
行業(yè)門類確定后，就到了給公司取名的階段。在2號窗口，劉先生想為企業(yè)取名“順德”。工作人員來玉香經(jīng)過核查篩選，發(fā)現(xiàn)同“廣東省佛山市順德區(qū)”類似，她解釋說：“順德跟順德區(qū)相似，按照規(guī)定行政區(qū)名是不能作為字號出現(xiàn)在公司名稱里。 ”“那么‘宏德’行不行？ ”“這個名字沒有相似的，我再查一下馳名商標里有沒有相沖突的，如果沒有的話，這個名字可以通過。 ”
來玉香告訴記者，注冊公司核名尤為關鍵?！昂嗣菫榱嗽谕袠I(yè)之間查重，看看有沒有企業(yè)使用類似的名稱，一旦出現(xiàn)重名的情況，極有可能引發(fā)公司間糾紛。 ”確定名稱后，我們?yōu)閯⑾壬峁┝恕豆镜怯洠▊浒福┥暾垥返鹊怯洷砗鸵环莶牧厦骷殕危?2個材料準備好后才可辦理營業(yè)執(zhí)照。
提起辦理營業(yè)執(zhí)照，一個月前我市全面實行“三證合一、一照一碼”登記制度改革。張立欣告訴記者：“過去企業(yè)登記，需要領營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證和稅務登記證，最少跑七八趟，全部辦完要一個月。現(xiàn)在只需向綜合窗口提交一份申請表，全部辦結最多用3個工作日。 ”
“這樣一來我們的工作輕松了吧？”記者問。“你可把話說反了。 ”張立欣笑著解釋，“三證合一后，工商局每天增加了40項左右的采集內(nèi)容，過去錄入一套信息10分鐘，現(xiàn)在需要20分鐘左右。 ”
在辦公室簡單吃過午飯后，窗口工作人員又開始了忙碌?！暗怯浫税巡牧蠝蕚浜煤?，我需要將這些材料再核實，對照電腦信息和紙質(zhì)材料逐條核對，確保不出紕漏，將營業(yè)執(zhí)照交付到申請人手中，業(yè)務才算真正辦完。貼心服務，一站式辦結，讓群眾滿意是我們工作最大的動力。 ”張立欣說。
走進敬老院做義工：
包餃子送祝福
在敬老院里，記者為老人們包餃子獻愛心。
□本報記者 任立松
11月6日雨后清晨，德州日報社10名記者到德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)敬老院，慰問生活在這里的老人。
一場秋雨一場寒，但敬老院里暖意融融?！袄先思?，你們的身體還好嗎？天氣涼了，你們要保重身體呀！”德州日報社工會主席梁亞麗一進門便詢問起老人們的身體狀況。除了帶來了水果、牛奶，記者們還準備了餃子餡和面粉。“今天我們要給老人們包頓餃子吃?！绷簛嘂愋χ嬖V大家。
記者一邊包餃子，一邊向“80后”院長侯軍海了解情況。他介紹說，敬老院是2007年投入使用的，有兩塊牌子——綜合養(yǎng)老中心、殘疾人綜合服務中心。這里既供養(yǎng)著老人，也有青壯殘疾人。目前入住了150人左右，絕大多數(shù)的老人都是孤寡老人，其中有5名是退伍軍人。
袁橋鄉(xiāng)王官屯村81歲的李有緒很“特別”，他是抗美援朝的老兵，參加過上甘嶺等戰(zhàn)斗。在炮火紛飛的戰(zhàn)場上，他負過傷、流過血，至今身體里還殘留著4塊炮彈皮，右耳朵上還有一個明顯的豁口——那是被一顆擦肩而過的流彈打出來的。
傷痕是軍人的勛章，談起過往老人很自豪，追昔撫今又特別滿足：“感謝黨和國家的關心，在這里我們生活很好、很幸福。 ”
敬老院為老人們提供生活照料、醫(yī)療護理和娛樂康復等服務，有專門的醫(yī)務室，小病不出院，大病可以去市優(yōu)撫醫(yī)院治療。這些雖基本滿足了老人的生活起居，但侯軍海卻期盼著能給老人們提供更好服務。“最需要加強的是護理。 ”侯軍海告訴記者，隨著老人們歲數(shù)的增長，行動越來越不便，急需專業(yè)人員提供日常護理。敬老院只有14名員工，承擔100多名老人、殘疾人的生活起居，力量亟待加強。侯軍海已向上級主管部門進行匯報，相信這個問題很快就會得到解決。
說話間，兩大盆餃子餡包得見了底。時間接近中午，大家趕緊給老人們燒水、煮餃子。不一會兒，熱氣騰騰的餃子就出鍋了。“慢慢吃，多吃點。 ”記者們一邊照顧著老人吃飯，一邊陪老人聊著天，餐廳里笑聲不斷、其樂融融。
市兒童福利院里護理孩子：
特別的愛給特別的你
在市兒童福利院，記者與孤殘兒童做游戲。
□本報記者 曹清
11月7日早晨6點，天空剛露魚肚白，市兒童福利院代班主任呂小明就起床了。和往常一樣，她開始給孩子們穿衣服、疊被子、整理床鋪。對工作8年的呂小明來說，一切都是輕車熟路。這里有72名孩子，90%是先天性殘疾，而一線護理員只有17名?！斑@個是茄子，這個是西紅柿，都是我們常吃的蔬菜。 ”9點15分，記者來福利院看望孩子們時，他們正在學習知識?？吹轿覀兊牡絹?，他們特別興奮。“小朋友們，叔叔阿姨來看我們了，該對他們說些什么？”“謝謝叔叔阿姨?！笨吹胶⒆觽兊谋憩F(xiàn)，呂小明欣慰地笑了：“教他們學會‘謝謝’兩個字，我們用了一天。 ”
因為大多數(shù)孩子智力受限，護理員主要教授禮貌用語和基本算數(shù)題。“即便是1、2、3這樣簡單的數(shù)字，他們也要反復學習幾天甚至幾周才能記住。 ”呂小明說。除了每天的文化課，他們還會給孩子們安排一些游戲活動?！氨緛硐霂Ш⒆觽冞M行戶外活動，今天下雨了，怕他們生病只能在屋內(nèi)。 ”她解釋說。
同孩子們玩耍時，記者注意到，在一旁角落里坐著一個扎著小辮、大眼睛的小姑娘，她一直看著其他小朋友，自己卻并不加入。呂小明告訴記者，她名叫小月，今年已經(jīng)10歲了，由于發(fā)育遲緩看起來像四五歲。“她來到福利院已有三四年了，一直不愛說話，也很少和其他小朋友一起玩。 ”呂小明說。當記者走近小月時，她身體明顯向后縮了一下。見到小月對記者排斥，呂小明走過去伸出雙手：“來，媽媽抱。 ”呂小明抱起小月，告訴她記者想跟她成為朋友。“你對阿姨笑一笑好不好？ ”小月對記者微微一笑，隨后又縮進呂小明的懷里?！爸橇Πl(fā)育遲緩的孩子在行為和表達能力上有欠缺，心理也比較敏感。想走進他們的內(nèi)心世界，就必須像媽媽一樣愛他們，他們才會從內(nèi)心接受你。 ”這是呂小明總結出來的工作經(jīng)驗。
一上午很快過去了，11點10分，護理員帶孩子們來到食堂吃午飯?！按竽?，吃慢一點，照顧下身邊的小月”“豆豆不要亂跑，張嘴媽媽喂”……一頓飯下來，孩子們弄得到處都是飯菜。安排完孩子們午睡后，護理員們匆匆扒拉幾口飯，又為孩子們準備下午的活動。“我們的工作就是照顧這群孩子。 ”呂小明笑著說，“雖然這份工作很辛苦，但我看到這群孩子能表達出最真實的感受，看到很多孩子走出福利院后過上幸福的生活，覺得一切的努力都是值得的。 ”