德州新聞網(wǎng)訊 5月25日，全市物業(yè)行業(yè)開展文明城市創(chuàng)建暨文明服務(wù)年活動啟動，以創(chuàng)建全國文明城市為契機(jī)，年底前全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)評選出50家創(chuàng)建標(biāo)兵企業(yè)，50個文明示范小區(qū)，100名文明服務(wù)明星，100名文明誠信好業(yè)主，20個文明城市創(chuàng)建先進(jìn)單位。
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據(jù)了解，此次活動以提升物業(yè)質(zhì)量、建設(shè)幸福德州為目標(biāo)，從解決群眾關(guān)心的熱點難點問題出發(fā)，全面整頓物業(yè)管理行業(yè)中存在的不文明、不規(guī)范問題，樹立物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿和先進(jìn)典型，激發(fā)物業(yè)管理從業(yè)人員的工作熱情，全面加強物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)，提升物業(yè)管理行業(yè)的社會形象和業(yè)主的滿意度。
按照物業(yè)服務(wù)合同約定，加大小區(qū)衛(wèi)生保潔力度。小區(qū)道路、廣場、綠地等公共場所無紙屑、煙頭等丟棄物，無生活垃圾、建筑和裝修垃圾等，目視清潔；合理設(shè)置垃圾箱，垃圾箱基本完好，垃圾日產(chǎn)日清，無垃圾外溢現(xiàn)象；擦拭樓道扶手、大門、信報箱、配電箱、消防箱等公共設(shè)施，無明顯污跡；樓門內(nèi)干凈整潔，樓道無堵塞，墻面、玻璃無污穢破損，照明燈完好；房屋公共部位和公共場所無亂貼亂畫、亂堆亂放、亂搭亂建、亂停亂放現(xiàn)象，無私種蔬菜等現(xiàn)象；除“四害”措施落實到位，鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物得到有效控制。
加強綠化養(yǎng)護(hù)，提升居住環(huán)境。綠地?zé)o改變用途和破損、踐踏、占用現(xiàn)象，無雜草，基本無裸露；花草樹木長勢良好無折損，適時修剪，枯萎的植物及時清除、補種，定期噴灑藥物，無病蟲害。小區(qū)亮化照明設(shè)施完好，路燈亮化率達(dá)98％以上；按照物業(yè)服務(wù)合同約定，保證亮化時間。
加強安全防范，提升小區(qū)安全水平。友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。小區(qū)內(nèi)車輛停放整齊有序；無店外經(jīng)營和亂設(shè)攤點現(xiàn)象；小區(qū)廣告牌、宣傳牌設(shè)置規(guī)范，無破損、歪斜，版面整潔；路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠，無堵塞、外溢現(xiàn)象；無違規(guī)飼養(yǎng)家禽、家畜、寵物現(xiàn)象；社區(qū)日常管理服務(wù)規(guī)范有序；協(xié)助有關(guān)部門做好小區(qū)內(nèi)安全防范工作，安保人員實行24小時值班制；小區(qū)主出入口定勤定崗，有交接班記錄；監(jiān)控記錄完整、秩序維護(hù)電話24小時暢通；危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施；電梯安全設(shè)施齊全，維護(hù)養(yǎng)護(hù)合同完備有效，有年檢合格證明，有電梯故障應(yīng)急預(yù)案；通風(fēng)及照明附屬設(shè)施完好并運行平穩(wěn)。
完善管理制度，提升長效管理水平。統(tǒng)一著裝、持證上崗、掛牌服務(wù)；簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同并辦理備案手續(xù)；在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的明顯位置，要公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、負(fù)責(zé)人與聯(lián)系電話、服務(wù)承諾與客服電話等，接受廣大業(yè)主的監(jiān)督；制定和完善小區(qū)衛(wèi)生管理制度、日常保潔制度、綠化管理制度、車輛停放制度、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度等。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強民主建設(shè)與管理，與轄區(qū)街道辦事處、社區(qū)居委會搞好工作配合。各縣（市、區(qū)）要積極推動社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)交叉任職、共商事務(wù)的“四位一體”社區(qū)管理和服務(wù)機(jī)制。充分利用小區(qū)院墻、樓道等公共部位，通過噴涂彩繪、攝影、圖畫等形式，大力宣傳展示社會主義核心價值觀、市民公約、“講文明、樹新風(fēng)”等精神文明創(chuàng)建內(nèi)容，大力宣傳以“四德”工程為核心的“德”文化建設(shè)，弘揚中華傳統(tǒng)美德，弘揚“有德之州”的時代新風(fēng)，推動小區(qū)形成“愛崗敬業(yè)、誠實守信、尊老愛幼、助人為樂、見義勇為”的文明風(fēng)尚。
另據(jù)了解，德州市房產(chǎn)管理中心、德州市文明辦、德州市物價局成立德州市物業(yè)管理文明行業(yè)創(chuàng)建活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在德州市房產(chǎn)管理中心物業(yè)管理辦公室。對未實施正規(guī)物業(yè)管理的三無小區(qū)的創(chuàng)建工作，由小區(qū)所在地政府（管委會）負(fù)責(zé)。12月底前，對獲獎的單位和個人進(jìn)行表彰。以良好的行為記錄記入物業(yè)企業(yè)信用檔案，作為物業(yè)管理投標(biāo)時的加分項目。（德州晚報全媒體記者鄭乃春通訊員關(guān)鵬詹洋）