趙士治，男，1965年7月出生，陵縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)菜園村人，陵縣頤壽園老年公寓的創(chuàng)辦人，早年充實個體運輸工作，后來年邁的父親患上了腦血栓，生活不能自理，為使辛勤一輩子養(yǎng)育成人的父親晚年幸福，他只好賣掉手中的貨車，照顧父親整整四年。那時他想陵縣要是有個托老所的話，父親有人照顧，他也能抽出時間來做生意，那樣的話該多好呀!隨著社會的發(fā)展，國家已進入老齡化社會，老年人養(yǎng)老已是社會存在的問題，政府也為此出臺了一系列的優(yōu)惠政策，他想到了自己的經(jīng)歷，要為“政府分憂，替子女盡孝”，辦托老所。在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導及菜園村委會支持下，他先后到民政局辦理了‘社會福利機構(gòu)設(shè)置批準證書”和“民辦非企業(yè)單位登記證書”于2006年5月份創(chuàng)辦了陵縣第一家高檔次多功能綜合性養(yǎng)老慈善機構(gòu)----陵縣 頤壽園老年公寓。老年公寓努力為老人提供高效、綜合性服務(wù)，營造了愉悅的氛圍，實現(xiàn)了品質(zhì)的生活，以親情式服務(wù)為入住老人營造溫馨的家園，讓老人們生活得舒心，居住得安心，讓家屬和子女們放心。
　　一、 以老年為中心，盡心滿足并超出老人預期的服務(wù)。
　　以同情尊重和專業(yè)服務(wù)態(tài)度對待老人及其親友；以人為本，尊重與他們相關(guān)的個人和群體，包括老人及家屬、合作單位及醫(yī)護人員，誠實正直，要求一切行為都要合乎最高道德規(guī)范，并建立良好的道德聲譽，追求卓越，通過不斷學習和創(chuàng)新，致力于業(yè)務(wù)提升并為家鄉(xiāng)父老奉獻最佳成果。來到頤壽園老年公寓入住的第一位老人是馬大爺，77歲，腦萎縮，生活不能自理，神志不清，疾病讓老人痛苦不堪，行動稍有不慎就會跌到、尿褲子，拉褲子更是隨時隨地發(fā)生。白天黑夜地照顧他，每天都有一大盆該洗的衣服。老人弄臟的衣服多了，趕上陰雨天倒不過來，他洗完接著用電除風吹干，尿濕的衣服還好洗點，拉上大便的衣服都是用刷子一點一點地刷掉。第二位入住的是張大爺，87歲，躺在床上不會動，他在床前喂水、喂飯，因老人說話不清楚，愛便秘，每天需多次喂蜜水、喂水果，保證大便舒暢。但老人有時還是便秘，沒辦法只好為老人一點一點摳。為防止老人褥瘡，每兩小時給老人翻身一次，抹爽身粉。抽時間還坐在老人床前給老人捶捶腿、排排肩。晚上睡前先給老人洗腳，夜里定點起床給老人翻身，開始夜里起床都要定上鬧鐘，時間長了也不用了，他到點準醒，都成習慣了。他個人卻因此落下了神經(jīng)衰弱的毛病，有時給老人換尿袋一忙活，困勁過去，睡不著就在洗一寫尿布備用，
　　二、 精心選人，疲憊一支值得信任的服務(wù)隊
　　趙士志的座右銘是：“關(guān)愛在細微處，永遠讓老人滿意”。從公寓成立那天起，他就下決心：老年公寓如同一家，我身為家長，事事都要想得到、做得到，趙士志對員工們常講老人沒錯，錯的就是我們的錯。這里的每位員工都是精挑細選的，他有熱情，有素養(yǎng)，有耐心有干勁，有責任，可以說他帶的頤壽園這也是一支非常優(yōu)秀的服務(wù)隊伍。
　　三、 強化管理，建立一個規(guī)范有序的服務(wù)中心
　　為了加強老年公寓的管理，是指運行有序，他落實了管理責任制，征求大多數(shù)院老人的意見后，及時制定了食堂管理制度、衛(wèi)生制度，定期組織員民學習討論，不斷完善，不斷補充。
　　四、 熱誠服務(wù)，營造一座老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所依的理想樂園。
　　為了讓老人們度過一個幸福的晚年，公寓在加大硬性設(shè)施建設(shè)投入的同時，始終把服務(wù)工作放在第一位，主要強化兩個服務(wù)：一是社會化服務(wù)。近年來全縣尊老愛幼已蔚然成風，全縣各界人士都來關(guān)心老人們，縣檢察院、縣婦聯(lián)、縣老干部局等單位領(lǐng)導為老人們送來慰問品，演出節(jié)目，縣人民醫(yī)院的專家也來為有病老人巡診服務(wù)，問病問藥，菜園小學的小學生們定期上門清理衛(wèi)生，美化環(huán)境。二是親情化服務(wù)：對入住老人他們總是千方百計地滿足他們的愿望，他把老人當作自己的老人，熱心、盡心、全心地做好服務(wù)。每位老人生病他都能像親子女一樣對待他們。周大爺75歲了，高血壓，腦出血后遺癥。今年五月份老人在晚飯時突然筷子掉到地上，然后神志不清，手亂抓，他感覺老人不好有病變，立即撥通120求救電話，同時給他兒子也打了電話，兒子卻在內(nèi)蒙古出差。沒辦法只好自己在救護車上護送老人趕往醫(yī)院，為老人交上住院押金。因老人是二次腦出血，躺在床上手亂抓，子女又不在，打點滴時趙士志只好跪在床上按著他整整一夜，第二天又一天，用他自己的話說去洗手間也待老人睡著請臨床的陪護按著。第二天晚上周大爺?shù)膬鹤哟掖亿s到醫(yī)院，趙士志才算松了一口氣。
　　李大爺76歲，因腿腳不靈便，每天除了照顧他的生活起居外，公寓的醫(yī)生還用中藥給他泡腳，為他按摩，講解醫(yī)學知識，幫助他鍛煉，在公寓服務(wù)人員的精心呵護下，老人奇跡般地好了起來。他看著在身邊的員工，感動地逢人就說：“我來公寓以前，特意買了安眠藥，萬一有病有災(zāi)沒人管了，我就準備把藥喝了，省得受罪，沒想到在這里遇上了你們這樣的好人，我哪也不去了。”
　　由此一來，趙士志的公寓獲得了老人及子女的滿意和信任，得到了社會的廣泛好評，省電視臺也為頤壽園公寓作了專題報道。現(xiàn)在來頤壽園老年公寓登記入住的老人日益增多，本園以遠達不到社會需求?！耙苑?wù)社會”為先，建設(shè)成居住更舒適、服務(wù)更周全、設(shè)施更完善的一流老年公寓，趙士治有決心為陵縣構(gòu)建和諧文明社會筑一道靚麗的風景線。