這種收費合理嗎


????德城區(qū)天衢街道辦果園街社區(qū)張女士:5月17日下午,我到德城區(qū)天衢街道辦事處果園街社區(qū)辦理戶口遷移手續(xù),工作人員要求我繳納20元的手續(xù)費,這種收費合理嗎?

????辦理結果:經德城區(qū)天衢街道辦調查,按照規(guī)定“自行提供相關材料則可以不必繳納費用,如果要工作人員協(xié)助提供復印件等相關材料則需繳納相關費用”,張女士辦理業(yè)務的相關資料是自己提供的,不能收取費用。果園社區(qū)的工作人員由于業(yè)務不熟悉,誤收了張女士20元的手續(xù)費,現已將費用退還給她。

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