??? 市民李女士來電反映：其母親在美麗華財務科退休，于2011年4月住院時其醫(yī)藥費無法報銷，經(jīng)咨詢得知其單位欠繳2011年上半年的醫(yī)療保險費。來電人稱該單位經(jīng)常晚繳納，且已與人社局達成協(xié)議，欠繳的務須補齊，但卻影響來電人母親醫(yī)藥費的報銷。希望相關部門協(xié)調處理，幫助報銷其醫(yī)藥費。
??? 承辦單位市人社局辦理結果：由于美麗華大酒店醫(yī)療保險費存在歷史欠費，根據(jù)有關規(guī)定，欠費期間的費用暫緩報銷，待企業(yè)補繳欠費后按國家和省有關規(guī)定再予以報銷。社保征繳部門已于2011年對該單位下達催繳通知單，并到現(xiàn)場與有關負責人進行座談，積極督促該單位繳納所欠社保費，同時要求盡快補齊各項社會保險費。
??? 2012年1月29日又下發(fā)《催繳通知書》，再次督促該單位盡快繳納所欠社保費。社保部門已通知企業(yè)負責人與當事人積極聯(lián)系溝通，做好解釋工作，同時進一步與來電人聯(lián)系解釋醫(yī)療費用解決的一系列解決方案和措施，社保部門將持續(xù)跟蹤督促該公司盡快盡早解決職工的醫(yī)療報銷問題。經(jīng)與投訴人溝通后，投訴人表示理解。
??? 市民姚女士來電反映：來電人是天衢中心小學的老師，10月份眼睛因白內障做手術，到醫(yī)保中心報銷但不給報銷，稱因教育局費用只繳到6月份，所以不給報銷。來電人希望相關部門調查處理及時給自己報銷。
??? 承辦單位德城區(qū)政府辦理結果：經(jīng)區(qū)教育局派人到學校調查了解，現(xiàn)在天衢中心小學已經(jīng)把姚女士保險費繳齊。來電人表示滿意。