反映問(wèn)題：江蘇省南京市崔先生的母親李女士，是原德州監(jiān)獄職工遺屬。2010年底，李女士得到通知，需本人到德州監(jiān)獄遺屬補(bǔ)助金發(fā)放部門(mén)進(jìn)行資格認(rèn)證。李女士現(xiàn)在南京市居住，年近九旬，行動(dòng)不便，加上路途遙遠(yuǎn)，本人無(wú)法到德州進(jìn)行認(rèn)證。崔先生求助市民熱線聯(lián)系解決其母親遺屬認(rèn)證事宜。