德州市立醫(yī)院:優(yōu)質(zhì)服務(wù)從每個細節(jié)做起

改善就醫(yī)環(huán)境
??? 7月22日,懷孕35周的徐寧寧在市立醫(yī)院迎來了自己的3胞胎寶寶。由于是早產(chǎn)兒,各種器官發(fā)育尚不完全,醫(yī)護人員給予更多細心照料,半月后,寶寶們逐一度過了呼吸關(guān)、感染關(guān)、黃疸關(guān)等一系列危險期。 “醫(yī)院不僅環(huán)境好,醫(yī)生護士的服務(wù)更貼心?!毙鞂帉幖拥卣f。
??? 經(jīng)過兩個月的裝修改造,產(chǎn)一科和產(chǎn)房于6月18日正式搬入 “新家”。 7月28日,婦科病房也裝修改造完畢投入使用。 “無論在就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)流程和服務(wù)項目上,我們都有了很大的提升?!痹撛涸洪L助理李鳳玲介紹說。
??? 今年4月,該院對門診西三樓進行整體裝修改造,增設(shè)無障礙設(shè)施,調(diào)整門診布局,就診環(huán)境大大改善。同時完成對手術(shù)室的二期凈化工程,新增5個手術(shù)間,并建成我市首家數(shù)字化手術(shù)室。如今, 10個手術(shù)間的投入運行,大大緩解了臨床手術(shù)病例的應(yīng)用需求。
??? 此外,醫(yī)院先后引進了德國史托斯腹腔鏡、日本賓得潘泰克斯電子胃鏡、急救中心心肺復(fù)蘇儀、眼科德國海德堡OCT、產(chǎn)科加拿大來博瑞盆底康復(fù)治療儀及腔鏡中心等設(shè)備,為臨床科室提供更加有力的技術(shù)支撐。
享南融北接結(jié)碩果
??? 7月22日,省千佛山醫(yī)院血管外科主任張曙光教授、秦士勇教授來到市立醫(yī)院坐診、查房并為患者實施手術(shù)。該院自2013年3月實施 “南融北接”策略以來,與北京、天津、濟南等省內(nèi)外多家知名醫(yī)院展開技術(shù)協(xié)作和交流。
??? 在天津腫瘤醫(yī)院超聲科主任張晟的技術(shù)協(xié)作和幫扶下,醫(yī)院成為全市甲狀腺腫瘤超聲分級診斷的 “排頭兵”;普外一科通過與天津腫瘤醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作和學(xué)術(shù)交流,開展700余例甲狀腺外科手術(shù)、 200余例乳腺外科手術(shù),形成醫(yī)院新的優(yōu)勢品牌和特色???;普外二科在省千佛山醫(yī)院技術(shù)指導(dǎo)下,微創(chuàng)技術(shù)有了新突破,獨立完成多例腹腔鏡下結(jié)直腸癌根治術(shù)。除此之外,骨外科成功開展了腰椎壓縮骨折 “經(jīng)皮介入球囊擴張椎體成形術(shù)”手術(shù);耳鼻喉科成功完成我市首例人工耳蝸植入術(shù)等。
??? “通過 ‘南融北接’,我們在上級醫(yī)院技術(shù)協(xié)作下,打造了醫(yī)院優(yōu)勢項目集群,提高了醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新能力,上半年全院共開展新技術(shù)新項目10余項,填補了醫(yī)院多項醫(yī)療技術(shù)空白?!闭劶?“南融北接”成果,市立醫(yī)院黨總支書記、院長段立新頗為認可, “這也極大地緩解了德州市民到上級醫(yī)院治療遇到的看病難、看病貴問題。”
落實醫(yī)保政策
??? 家住臨邑的陳先生因患靜脈曲張在市立醫(yī)院住院治療,準備辦理出院手續(xù)時,分管護士告訴他,可以在醫(yī)院直接辦理新農(nóng)合報銷,陳先生得知后非常高興。
??? 今年1月1日,市立醫(yī)院積極響應(yīng)上級政策,完成新農(nóng)合與城鎮(zhèn)居民醫(yī)保并軌,實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的全市統(tǒng)籌,且和所有縣級醫(yī)院執(zhí)行統(tǒng)一報銷標準。 “新政實施解決了老百姓轉(zhuǎn)診、住院及實時報銷的問題?!痹撛横t(yī)保處主任李冬玲說。上半年,該院住院醫(yī)保病人較去年同期增長千余人次,增幅為20.4%。
??? 7月1日起,我市城鎮(zhèn)居民大病保險系統(tǒng)在市立醫(yī)院正式啟動,標志著住院、特病符合大病報銷政策的居民患者,在該院可享受到 “一站式”報銷,切實減輕參保人員的醫(yī)療負擔。當月共計報銷符合大病政策患者77人次。
??? □通訊員 王慧 楊梅

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