——一站式辦理 全托式服務(wù)

德州新聞網(wǎng)訊（宋開(kāi)峰）工行德州分行依托“技術(shù)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)協(xié)同、場(chǎng)景鏈接、生態(tài)融合”，在全市率先設(shè)立便捷獲貸中心，實(shí)施一站式辦理，全托式管理。

便捷獲貸中心位于解放中大道和三八路交叉口北側(cè)，建筑面積400多平方米。全方位突出便民、快捷的服務(wù)理念，為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等提供融資、結(jié)算、工商注冊(cè)、個(gè)人住房按揭等全方位金融服務(wù)。

便捷獲貸中心集中了普惠業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和個(gè)貸、銀行卡分期業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)骨干人員一起辦公。同時(shí)，設(shè)立評(píng)估、擔(dān)保、抵押登記等三方機(jī)構(gòu)專(zhuān)屬柜臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了普惠金融貸款、個(gè)人住房按揭貸款等金融產(chǎn)品全覆蓋，同時(shí)提供評(píng)估、融資擔(dān)保等咨詢業(yè)務(wù)一站式服務(wù)。

該中心實(shí)現(xiàn)WIFI信號(hào)全覆蓋，增配智能機(jī)器人“工小智”，為客戶形象介紹工行金融產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)；在客戶等候區(qū)配置觸控智能化產(chǎn)品卷軸，由客戶自助暢游便捷獲貸中心全部產(chǎn)品，自助體驗(yàn)、智慧辦理；設(shè)立獨(dú)立浸透式VR客戶體驗(yàn)倉(cāng)，以互動(dòng)方式提供便捷獲貸產(chǎn)品、房產(chǎn)、汽車(chē)等的3D效果體驗(yàn)；櫥窗、迎賓墻、會(huì)議室安裝彩色大屏，方便客戶感受、了解獲貸中心的產(chǎn)品及操作流程。獲貸中心智能服務(wù)區(qū)配置了用于客戶自助工商注冊(cè)登記的商事登記自助服務(wù)終端系統(tǒng)、個(gè)人征信查詢機(jī)等高端設(shè)備。

便捷獲貸中心面向小微客戶主推線上產(chǎn)品“e抵快貸”“經(jīng)營(yíng)快貸”“e企快貸”等?！癳抵快貸”由小微客戶通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀手機(jī)銀行或企業(yè)網(wǎng)銀手機(jī)銀行登錄，即可查詢辦理貸款申請(qǐng)，房產(chǎn)評(píng)估及貸款額度。經(jīng)營(yíng)快貸由工行對(duì)“白名單”客戶進(jìn)行確認(rèn)后，客戶在企業(yè)或個(gè)人網(wǎng)銀自主提款。目前我市客戶“白名單”內(nèi)的業(yè)務(wù)品種主要是“用工貸”“跨境貸”“結(jié)算貸”等9個(gè)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)品種。“e企快貸”能夠?qū)崿F(xiàn)線上申請(qǐng)、線下評(píng)估，受理支行自行審批。另外還有個(gè)人經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)組合貸、個(gè)人綜合消費(fèi)分期、小企業(yè)網(wǎng)貸通等線下業(yè)務(wù)，真正體現(xiàn)了“一站式、智慧化、全托式、便捷化”特色。