孫發(fā)嶺，男，1990年6月出生，現(xiàn)為德州市陵城區(qū)徽王莊鎮(zhèn)萬客隆購物中心經(jīng)理。2020年超市開業(yè)以來，他始終堅持誠信經(jīng)營，以“真心”換“真心”，用良好的口碑讓老顧客滿意，讓新顧客放心。不僅如此，他幫助當(dāng)?shù)卮迕駸o償銷售積壓的農(nóng)副產(chǎn)品，為出行不便的老人免費送貨上門。在給村民們帶來便利的同時，也將誠實守信的精神傳播給周圍的人，讓大家都深刻認識到誠信才是立身之本、立業(yè)之基。

守誠信講信譽 贏得村民信賴

在孫發(fā)嶺開店的第一天，他的父親便教導(dǎo)他要誠信經(jīng)營，他也一直謹記父親的叮囑，秉承誠信經(jīng)營的理念。每天超市所售蔬菜都保證當(dāng)天現(xiàn)運，所賣商品都經(jīng)過孫發(fā)嶺的精挑細選，柴米油鹽等各種日常生活用品幾年來從未漲價，各種貨物的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期每日必須檢查過才能上架。超市中央還設(shè)置了愛心貨架，每天清早，新鮮的蔬菜瓜果都擺放上架，下午四點后進行半價售賣。孫發(fā)嶺誠實守信的經(jīng)營態(tài)度不僅令顧客滿意，還獲得批發(fā)商、供應(yīng)商的一致好評。3年來，無論市場行情好壞，他從不壓低蔬菜價格，進貨盡量不賒賬，貨款當(dāng)面結(jié)清當(dāng)場交付，即便有時店里資金周轉(zhuǎn)有困難，他也會明確約定付款日期，到期就如數(shù)補上。“誠信是做人根本，保質(zhì)保量是立業(yè)之基。”孫發(fā)嶺說。

無償代售愛心助農(nóng) 超市搭起信任橋

每當(dāng)收獲季節(jié)，附近的村民苦于缺乏銷售渠道，或多或少存在著滯銷的情況。出身農(nóng)家的孫發(fā)嶺深知農(nóng)民的艱辛不易，“咱也是村子里長大的，那肯定不能看著村里的兄弟姐妹們辛辛苦苦種的蔬菜放在地里爛掉，至少得給他們保住這年的血汗錢啊。”為了給滯銷村民排憂解難，2021年以來，孫發(fā)嶺每天收集有代售需求農(nóng)戶的信息，上門取貨、分類整理，在自家超市門前進行出售。無償代售不僅沒有收益，而且代售產(chǎn)品一旦出了問題，顧客還可能找上門。擔(dān)心孫發(fā)嶺得不償失，有朋友勸他取消無償代售。對此，孫發(fā)嶺有自己的想法?！盁o償代售并非沒有收益，看到農(nóng)戶收入增加自己就覺得開心，開心就是最大的收益?！?/p>

慈善超市秉承初心 愛心助老送貨上門

很多老人都喜歡到孫發(fā)嶺的超市購買日常所需，孫發(fā)嶺每次見到老人來超市都會噓寒問暖。他知道很多村里老人收入很低，兒女長期在外打工賺錢養(yǎng)家，柴米油鹽就是他們最大的花銷，所以孫發(fā)嶺幾年來一直穩(wěn)定著柴米油鹽價格。同時孫發(fā)嶺發(fā)現(xiàn)一些老人的腿腳不太好，平時買菜購物都不太方便，于是他就將自己的手機號碼告訴給老人們，有購物需求時，可以直接給自己打電話，超市就會把老人們需要的物品送貨上門。在孫發(fā)嶺看來，穩(wěn)定價格，送貨上門，這都是舉手之勞的事情，也是自己的分內(nèi)事，不算什么。

來源：陵城區(qū)精神文明指導(dǎo)中心