古往今來(lái)，人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興，國(guó)無(wú)信不強(qiáng)。由此可見(jiàn)，誠(chéng)信“不僅是無(wú)價(jià)的黃金，還是我們安身立命的根本，更是中華民族的傳統(tǒng)美德。有這樣一個(gè)人，他始終將這個(gè)美德奉為圭臬，以身作則地傳承著，他就是德州海芯凈水設(shè)備有限公司總經(jīng)理劉峰，1974年劉峰出生在吉林省靠近長(zhǎng)白山的一個(gè)小村莊里，家徒四壁，食不果腹，衣不蔽體。6歲時(shí)跟隨父母來(lái)到山東，落戶禹城，在這片蘊(yùn)含歷史文化的土地上長(zhǎng)大。舞象之年輟學(xué)進(jìn)入水暖行業(yè)，堅(jiān)守水暖凈水行業(yè)30余年，從外出打工到白手起家，他始終信守著“誠(chéng)實(shí)守信提質(zhì)量，勤勤懇懇做服務(wù)”的承諾，踐行著自己對(duì)顧客“不管有多難，只要你說(shuō)話”的諾言，以實(shí)際行動(dòng)展示誠(chéng)信的風(fēng)采。
一、言必誠(chéng)信，行必忠正。誠(chéng)信乃立人之本，追求誠(chéng)信是做人的基本原則。對(duì)人守信，待人以誠(chéng)，才能贏得別人的信任和尊重，從而促進(jìn)交流和溝通。反之，言而無(wú)信，行而不誠(chéng)，只會(huì)喪失人格，被人唾棄而遠(yuǎn)之。韓非子曾說(shuō):小信誠(chéng)則大信立。認(rèn)真對(duì)待生活中的每一件事，每一個(gè)承諾，遵守每一個(gè)約定便是誠(chéng)信。因此，學(xué)會(huì)“取信他人”，不僅為自己贏得聲譽(yù)，還會(huì)為自己在社會(huì)上贏得立足之地。這段話是劉峰常與妻子說(shuō)的，在劉峰的觀念里，他沒(méi)有假期，沒(méi)有四季，更沒(méi)有白天黑夜之分。無(wú)論冰凍嚴(yán)寒還是烈日炎炎，只要顧客的一個(gè)電話，一個(gè)簡(jiǎn)單的請(qǐng)求，他就立即前往解決難題，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)及時(shí)率、外結(jié)率、滿意率三個(gè)100%的突出業(yè)績(jī)。很多顧客因?yàn)樗钠焚|(zhì)成為回頭客、老客戶、朋友。記得2021年11月份的鵝毛大雪，前一天還在與客戶約定上門服務(wù)，第二天世界銀裝素裹寒風(fēng)刺骨，厚厚的積雪一尺多深，被車壓后凝結(jié)成光滑的冰，這時(shí)顧客來(lái)了電話，告訴他拖后幾日也沒(méi)關(guān)系，他深思了幾秒后告訴客戶按原計(jì)劃執(zhí)行，不能耽誤顧客一家老小用水。他深知這時(shí)候公路上危險(xiǎn)重重，毅然決然地踏上了長(zhǎng)途之路。事后，他告訴我們，他也害怕，家中有妻女，重?fù)?dān)都在他身上，但是他干的這一行，就得負(fù)起責(zé)任，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。為了滿足客戶的需求，他也曾在烈日炎炎時(shí)，扛著沉重的機(jī)器往返多次爬到11樓客戶家中，安裝大型凈水設(shè)備，解決客戶用水難題。這只是他這三十多年職業(yè)生涯的一個(gè)縮影，在無(wú)數(shù)個(gè)日夜中，他始終堅(jiān)持著。
二、擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，實(shí)干篤行。誠(chéng)信不僅決定政府的人心向背，也關(guān)乎個(gè)人的道德品行和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。誠(chéng)信對(duì)于個(gè)人是一種美德，對(duì)于企業(yè)是一種責(zé)任，對(duì)于國(guó)家是一種力量。沒(méi)有誠(chéng)信，人無(wú)以立身，企業(yè)無(wú)以發(fā)展，社會(huì)無(wú)以存續(xù)，因此，誠(chéng)信之于人、企業(yè)和政府，猶如呼吸之于生命。只有人人都講誠(chéng)信，人人都以誠(chéng)信要求和約束自己，才能促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。他時(shí)常教育子女的一句話就是“術(shù)業(yè)有專攻，要干一行愛(ài)一行，誠(chéng)信待人提高服務(wù)”，他不怕苦，不怕臟，時(shí)常鉆爐灶、進(jìn)水桶，與冰冷的機(jī)器管件交流，與高強(qiáng)度硫酸鹽酸為伴。多年來(lái)，劉峰在認(rèn)真抓好企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作的同時(shí)，強(qiáng)化了污水處理工藝全過(guò)程管理，克服了重重困難，研發(fā)出更加精細(xì)化凈水設(shè)備，保證了設(shè)備設(shè)施性能穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)，使凈水處理?yè)p耗達(dá)到5：1，為資源節(jié)能降耗工作作出了積極的貢獻(xiàn)。在專業(yè)領(lǐng)域，他堅(jiān)持精益求精，時(shí)常自己一人加班到深夜，研究大型水處理設(shè)備損耗降至最低，不影響凈化水質(zhì)量，不出現(xiàn)超純水情況。為禹城市部分大企業(yè)污水處理設(shè)備免費(fèi)維修，了解具體情況，積極鉆研。同時(shí)，他時(shí)刻秉承工匠精神，承諾無(wú)償給予同行業(yè)人員技術(shù)指導(dǎo)，經(jīng)常凌晨?jī)牲c(diǎn)還能看到他和其他技術(shù)工人在工作臺(tái)上探討方案的背影。他以堅(jiān)定的政治素養(yǎng)，誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德，積極進(jìn)取的工作態(tài)度，做出了優(yōu)異的成績(jī)，改善了城市環(huán)境，提高了居民生活質(zhì)量，減少了污水排放量，得到了企業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可。
三、凝心鑄魂，砥礪前行?！罢\(chéng)實(shí)守信是一輪皎潔的明月，唯有與高處的皎潔對(duì)視，才能沉淀出對(duì)待生命的真正態(tài)度?！边@是他的座右銘。在工作中，他能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，不計(jì)名利得失，顧全大局，并出色地完成客戶交代的各項(xiàng)任務(wù)。在生活中，他始終發(fā)揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，處處嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候努力起到模范帶頭作用。與其錦上添花，他更傾向于雪中送炭，特別是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)鄰遇到困難的時(shí)候，他待人真誠(chéng)，熱心地給與幫助，主動(dòng)的幫忙解決難題，所以大家都非常喜歡他。
劉峰總是用心、用情、用愛(ài)去和每個(gè)人相處。他帶給大家的永遠(yuǎn)是輕松快樂(lè)，他的工作雖然很平凡，但他的精神世界很豐富，他熱愛(ài)生活的每一天，用有限的時(shí)間去做更多有價(jià)值的事情，尤其是他對(duì)工作的擔(dān)當(dāng)誠(chéng)信和對(duì)同事、朋友的熱情幫助，贏得了大家一致贊譽(yù)，他就是誠(chéng)實(shí)守信的代表，以實(shí)際行動(dòng)讓誠(chéng)信的種子遍地開(kāi)花。