????在推進警民和諧關系建設中，城關派出所戶籍窗口推出“三個明白”服務，讓老百姓接受規(guī)范、透明的戶籍服務，既方便了群眾辦事，又密切了警民關系，讓群眾滿意。

????一是收費項目明白收取。將老百姓關心的辦理二代證為主的各類戶籍收費標準公示，并嚴格遵照收費標準收取各類費用，以保證老百姓對費用的收取無異議，做到每一筆收費都清楚有據(jù)，讓群眾明明白白付費。

????二是政策程序明白執(zhí)行。城關派出所把群眾關心的相關政策和辦理程序予以打印公示，對包括新生嬰兒上戶、二代證辦理等在內(nèi)的一些政策規(guī)定和辦理程序予以書面總結(jié)，形成條款，打印出來，讓群眾一看便知，免去群眾的擔心和懷疑。在方便自己工作的同時，更加贏得了百姓的信賴。

????三是便民措施明白告知。切實把便民措施作為一項重要工作舉措來抓，并不斷充實便民服務新內(nèi)容，盡量讓群眾少跑路，少費心，享受到便民措施的成果。（王海霞）