城關(guān)派出所立足轄區(qū)群眾實(shí)際需求，推出各項(xiàng)便民利民措施，從細(xì)節(jié)著手，努力提升服務(wù)水平，用心做好戶籍窗口服務(wù)工作。
　　一是注重服務(wù)細(xì)節(jié)。在戶籍室醒目位置張貼戶籍業(yè)務(wù)辦理流程及所需材料，向前來辦理與咨詢的群眾一次性告知其所需提供的材料及辦理的流程，同時在窗口主動為不會寫字或年老的群眾填寫申請表，以及為群眾提供小卡片為其寫明辦理流程及所需資料，提醒群眾認(rèn)真復(fù)核確認(rèn)。
　　二是注重服務(wù)態(tài)度。在日常工作中，特別注重儀表、禮貌、文明用語、服務(wù)態(tài)度，按規(guī)定著裝，保持辦公室衛(wèi)生整潔，舉止大方，始終保持良好的工作態(tài)度。對群眾不清楚的程序耐心講解，熱情接待，做到來有迎聲走有送聲，誠心服務(wù)，本著一顆為人民服務(wù)的心，把人民群眾的切身需求放在第一位。
　　三是做好服務(wù)延伸。結(jié)合實(shí)際情況，每逢辦理業(yè)務(wù)高峰期，根據(jù)群眾需求，戶籍民警提前上班、中午加班、下午延長工作時間為群眾辦事提供便利，如有群眾需要，第一時間為群眾解決問題，得到轄區(qū)群眾好評。（王海霞）