為進(jìn)一步深化“大走訪(fǎng)”活動(dòng)，城關(guān)派出所戶(hù)籍室立足辦證窗口，堅(jiān)持從小事著眼、從小處入手，真心誠(chéng)意地為群眾辦好“小事情”、解決好“小難題”，以溫馨服務(wù)展示戶(hù)籍窗口“服務(wù)無(wú)限”的追求?！　?BR>　　一是“溫馨提示”暖民心。戶(hù)籍窗口室設(shè)置了辦事指南欄目，公開(kāi)了各類(lèi)辦證項(xiàng)目、流程、收費(fèi)等制度，方便群眾知曉和辦理各類(lèi)證件。同時(shí)，為了滿(mǎn)足群眾在最短時(shí)間內(nèi)拿到證件的需求，戶(hù)政民警急群眾所急，憂(yōu)群眾所憂(yōu)，解群眾所難，行群眾所盼，及時(shí)推出了手機(jī)短信服務(wù)，第一時(shí)間通過(guò)短信通知群眾取證，讓群眾感受到民警的溫暖無(wú)處不在。　
　　二是“溫馨服務(wù)”樹(shù)形象。為讓前來(lái)辦證的群眾有賓至如歸的感受，特別是展示公安人員良好的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步打造公安的服務(wù)品牌，該所戶(hù)政窗口大力推行“微笑服務(wù)”，要求民警必須對(duì)前來(lái)咨詢(xún)辦證的群眾微笑相迎、微笑服務(wù)、微笑相送，做到“三個(gè)聲”，即：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，事有回聲?！　?BR>　　三是“溫馨排憂(yōu)”融情感。該所戶(hù)籍窗口把愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)真正落到實(shí)處，主要是開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，及時(shí)為群眾辦理證件。同時(shí)，在辦證窗口向群眾發(fā)放預(yù)警防范宣傳資料，提醒群眾防盜、防騙、防搶、防傷害等安全防范小知識(shí)，進(jìn)一步融洽了警民感情，密切了警民關(guān)系。（王海霞）