???? 城關(guān)派出所戶籍室始終以關(guān)注民生、服務(wù)群眾為著力點(diǎn)，以情感交流、為民服務(wù)、幫扶解難、公正執(zhí)法為落腳點(diǎn)，在為民服務(wù)中積極實(shí)施“三心“措施，提高群眾滿意度。
???? 一、以“情感交流固和諧”，讓群眾“舒心
“通過情感交流讓群眾“舒心”。一是深入群眾“走訪”，固牢警民之情。組織戶籍民警深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、街道走訪，與群眾交心談心，傾聽他們的心聲，把群眾的困難視為自己困難，把群眾的意見作為評(píng)判戶政工作的標(biāo)準(zhǔn)，用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)群眾，固牢警民之情；二是真心誠意“評(píng)議”，取得理解支持。通過辦理戶籍業(yè)務(wù)即時(shí)評(píng)警、定期召開警民懇談會(huì)、面對(duì)面征求意見會(huì)，虛心傾聽諫言良策，針對(duì)存在的問題和群眾需要解決的困難，承諾整改決心和解決時(shí)限，積極回應(yīng)人民群眾的新期待、新要求，換取群眾對(duì)公安工作的理解和支持。
??? 二、以“為民服務(wù)促和諧”，讓群眾“順心
“通過改進(jìn)管理和服務(wù)，讓群眾“順心”。一是辦事方便群眾。拓展為民服務(wù)新途徑，陸續(xù)推出爭創(chuàng)文明窗口、綠色通道、上門服務(wù)、一站式辦理等便民利民措施，為群眾辦理業(yè)務(wù)提供方便；二是行動(dòng)深入群眾。對(duì)殘疾人、孤寡老人、臥病在床的病人和其它行動(dòng)不便的特殊人群，在辦理證件中登門服務(wù)，主動(dòng)從行動(dòng)上深入群眾，為群眾排憂解難。
??? 三、以“幫扶解難構(gòu)和諧”，讓群眾“開心”
實(shí)實(shí)在在幫助群眾解決困難，讓群眾“開心”。一是溫暖慰問群眾。利用節(jié)假日之際，組織戶籍民警慰問困難群眾，為群眾送去慰問品，讓群眾切實(shí)感受到關(guān)懷和溫暖；二是為群眾解決困難。定期走訪困難群眾，實(shí)地了解群眾困難和征求群眾意見，幫助解決實(shí)際困難。（王海霞）