為進(jìn)一步加強(qiáng)文明戶籍窗口建設(shè)，強(qiáng)化窗口服務(wù)管理水平，提高群眾的滿意度，城關(guān)派出所“四項(xiàng)舉措”著力打造“親民、便民、惠民”的戶籍窗口服務(wù)理念，全力構(gòu)建和諧警民關(guān)系。　　

一是嚴(yán)格依法辦事。工作中，嚴(yán)格執(zhí)行戶籍管理各項(xiàng)法規(guī)政策，依法辦理各類戶口證照，做到廉潔自律，嚴(yán)禁出現(xiàn)吃、拿、卡、要現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)群眾反映舉報(bào)此類問題，從嚴(yán)處理，絕不姑息，樹立窗口單位公安民警的良好形象?！　?/SPAN>

二是開展便民服務(wù)。針對(duì)節(jié)日期間務(wù)工、經(jīng)商、上學(xué)返鄉(xiāng)人員較多，辦理戶口身份證較急的實(shí)際，戶籍民警推行早上班、晚下班、節(jié)日預(yù)約服務(wù)等措施，及時(shí)為轄區(qū)群眾辦事辦證，并堅(jiān)持急事急辦、特事特辦的工作方針，進(jìn)一步貫徹落實(shí)各項(xiàng)戶籍便民利民服務(wù)，不斷提高群眾對(duì)“戶籍窗口”服務(wù)滿意度?！　?/SPAN>

三是文明微笑服務(wù)。在戶籍窗口開展“微笑”上崗服務(wù)，戶籍民警微笑對(duì)待前來辦事的每一位群眾，文明和藹用語，耐心細(xì)致的為群眾解答戶口咨詢、戶口辦理，杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象，制作便民服務(wù)小紙條，一次性告知群眾辦理業(yè)務(wù)需要的各種材料、證件等，不讓群眾多跑路，跑冤枉路，營(yíng)造和諧氛圍?！　?/SPAN>

四是開辟綠色通道。戶籍民警主動(dòng)為無法到派出所辦理業(yè)務(wù)的群眾、孤寡老人、特殊群體以及行動(dòng)不便的老人提供上門服務(wù)，辦理二代身份證、送證上門。（王海霞）